vândut de edituratrei.ro
Ți-ai rănit partenerul de viață sau ți-ai jignit un prieten oriun coleg de serviciu. Un simplu îmi pare rău, spus din vârfulbuzelor, nu va ajuta la nimic, ba chiar va adânci supărarea. Dacăvrei să dovedești că regreți sincer ce ai făcut și că doreștisă repari legătura frântă, ai patru pași de urmat, sugereazăMolly Howes, psiholog clinician format la Harvard. Ea ne sfătuieștesă ascultăm cu atenție ce are de spus victima (fără să nejustificăm), să fim sinceri când ne cerem iertare, să găsim căiadecvate pentru despăgubirile necesare, dar și să ne asigurămcă nu vom mai repeta niciodată acele greșeli. Bogată în exempleși studii de caz, cartea e utilă atât pentru publicul larg, dar șipentru specialiștii în gestionarea conflictelor, coaching șipsihoterapie.CUPRINSIntroducerePARTEA I. ESTE PREA GREU SĂ‑ȚI CERI SCUZE, DAR PREA IMPORTANT CASĂ NU O FACICapitolul 1. De ce să‑ți ceri scuze?Casetă: Beneficiile unor scuze buneCapitolul 2. Este foarte greu de făcutCasetă: Mituri legate de scuzeCapitolul 3. Nu este ușor, dar nici nu e mare filosofieCasetă: Cei patru pași către o scuză bunăPARTEA A II‑A. CUM SĂ ÎȚI CERI SCUZECapitolul 4. Pasul unu: Nu mai face nimic; stai și ascultă atentCasetă: Scenarii de exersat pentru Pasul unuCapitolul 5. Pasul doi: Exprimă‑ți regretul și arată că eștiserios în ce spuiCasetă: Scenarii de exersat pentru Pasul doiCapitolul 6. Pasul trei: recunoașterea faptului că suntem datori șicompensațiile necesareCasetă: Scenarii de exersat pentru Pasul treiCapitolul 7. Pasul patru: să nu se mai întâmple niciodată!Casetă: Scenarii de exersat pentru Pasul patruPARTEA A III‑A. AR MAI FI ȘI ALTCEVA?Capitolul 8. RezultateleCasetă: După scuzeCapitolul 9. Cum rămâne cu persoana care primește scuzele?Casetă: Opțiuni pentru persoana rănităCapitolul 10. Când să nu îți ceri scuzeCasetă: Când este mai bine să nu îți ceri scuzeConcluzie. Puteți îndrepta lucrurileCasetă: Și dacă...?MulțumiriNote
Preț:
Vânzător: Edituratrei.ro
Brand: Trei
