Bennie Ford, un poet ratat devenit traducător, călătoreşte de la New York la Los Angeles, ca să ia parte la nunta fiicei sale, pe care n-a mai văzut-o de 28 de ani. Dar zborul său face o escală neaşteptată la Chicago, unde este anulat pe motiv de vreme nefavorabilă. Blocat în purgatoriul din aeroportul OHare, furios şi neajutorat, Bennie compune o scrisoare către compania American Airlines, prin care cere să i se returneze banii plătiti pe bilet. Scrisoarea lui, un cocteil de furi...